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Condizioni Generali di Contratto - (Versione Luglio 2016)

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano la compravendita a distanza e, per quanto compatibili e non altrimenti derogate, la compravendita non a distanza, dei biglietti per eventi nazionali e internazionali di spettacolo e/o di intrattenimento culturale e sportivo, effettuata da TicketOne S.p.A. in nome e per conto dell’organizzatore dell’evento nonché il contratto di fornitura dei servizi, necessari e accessori alla compravendita di tali biglietti, prestati da TicketOne S.p.A.

2. Definizioni

Alle presenti CGC si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa: Nr.5x ETICHETTA ADESIVA C 519 ROSSO 100FG A4 105X148MM (4ET FG) MARKIN ·

Applicazione TicketOne o APP: indica le applicazioni per dispositivi mobili riconducibili a TicketOne che consentono l’acquisto dei Titoli di Ingresso.

Codice del Consumo: indica il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. Nr.60x MARCATORE MAXX 130 PERMANENTE PUNTA CONICA ROSSO SCHNEIDER ·

Consumatore: indica il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Contratto di Servizi TicketOne: indica il contratto che si conclude tra TicketOne e il Cliente e che ha come oggetto la prestazione dei Servizi TicketOne, disciplinato dalle presenti CGC e dalle informazioni fornite sul Sito, prima della conclusione del contratto, anche ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo.

Contratto di Vendita: indica il contratto che si conclude, per effetto dei Servizi TicketOne, tra il Cliente e l’Organizzatore e che ha come oggetto la compravendita del Titolo di Ingresso, disciplinato dalle presenti CGC eNr.60x MATITA DERMOTOGRAFICA 7600 NERO UNI MITSUBISHI · dalle informazioni fornite sul Sito, prima della conclusione del contratto, anche, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo.

Cliente: indica il soggetto che, per effetto dei Servizi TicketOne, acquista il Titolo di Ingresso dall’Organizzatore, a distanza – tramite il Sito, tramite l’App o mediante vendita telefonica, ovvero non a distanza, presso i Punti Vendita TicketOne. Nr.5x ETICHETTA ADESIVA J8162 BIANCA 25FG A4 99,1X33,9MM (16ET FG) INKJET AVER ·

Contratto: indica il Contratto di Servizi TicketOne e il Contratto di Vendita.

Evento: indica la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Portatore del Titolo di Ingresso ha il diritto di accedere. Nr.60x PENNA SFERA CANCELLABILE ERASABLE GEL 0,7MM ROSSO PAPERMATE ·

Festival: indica l’Evento in cui è prevista l’esibizione di più artisti nel medesimo contesto.

Luogo dell’Evento: indica l'insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.

Organizzatore: indica il soggetto organizzatore dell’Evento, in nome e per conto del quale TicketOne agisce, i cui estremi identificativi sono riportati, nella sezione “Biglietti/Informazioni sull’acquisto on lineNr.5x ETICHETTA ADESIVA LP4W BIANCA 100FG A4 105X72MM (8ET FG) LASER TICO ·del Sito nonché nelle pagine del Carrello e del Riepilogo dell’Ordine come definite nell’art. 9.1 delle CGC.

Portatore del Titolo di Ingresso: indica il soggetto che detiene legittimamente e in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un Titolo di Ingresso acquistato dal Cliente.

Punti Vendita TicketOne: indica la reteNr.60x PENNARELLO FLAIR NYLON ROSSO PUNTA 1.1MM PAPERMATE · di vendita affiliata a TicketOne.

Sito: indica il sito ticketone.it, di proprietà di e gestito da TicketOne.

TicketOne: indica TicketOne S.p.A., una società per azioni leader in Italia nell’erogazione di servizi di biglietteria, marketing, informazione e commercio elettronico per spettacoli, sport e cultura, con sede legale in Via Vittor Pisani 19 - 20124Nr.5x ETICHETTA ADESIVA R 310 ARANCIO FLUO 100FG A4 TONDA Ø60MM (12ET FG) MARK · Milano (Italia); tel. +39-02-392261; fax +39-02-3922670, che nell’ambito del Contratto di Vendita agisce in nome e per conto dell’Organizzatore e nell’ambito del Contratto di Servizi, agisce in nome e per conto proprio.

Titolo di Ingresso: indica il documento, anche in formato digitale, emesso da TicketOne che legittima il Portatore del Titolo di Ingresso all’accesso al Luogo dell’Evento.

Servizi TicketOne: indica i servizi forniti da TicketOne in relazione al Contratto di Vendita dei Titoli di Ingresso, aventi a oggetto la prenotazione del Titolo di Ingresso, la consegna ovvero le altre forme di messa a disposizione del ClienteNr.60x PENNARELLO TRATTO CLIP verde · del Titolo di Ingresso nonché gli ulteriori servizi accessori afferenti la vendita del Titolo di Ingresso, ove richiesti dal Cliente, ma esclusa, in ogni caso, la fornitura della prestazione corrispondente all’Evento, che è di esclusiva competenza e responsabilità dell’Organizzatore.

Marca: STABILO
MPN: 6850-6-7 EAN: 4465522491839
3. Ambito di applicazione

3.1 L'offerta e la vendita sul Sito dei Titoli di Ingresso e dei Servizi TicketOne costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

3.2 Le presenti CGC possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni d’acquisto”, presente nel footer di ogni pagina del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGC.

3.3 Le CGC applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di un Titolo di Ingresso. Prima di procedere allaNr.60x ROLLER SCATTO ENERGEL XM CLICK 0,5MM BLU PENTEL · conclusione del Contratto l'utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che TicketOne gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, e ad esaminare ed approvare le presenti CGC, mediante selezione dell’apposita casella messa a disposizione dell’utente durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del Contratto.

3.4 Le presenti CGC non disciplinanoNr.5x GRUPPO RACCOGLITORI QUINTETTO C CARTELLE 25X35CM DORSO 23.5CM REXEL KING · la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da TicketOne che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestualiNr.60x SET 5 BUSTE CON BOTTONE A5-24X18,5CM coloreI FLUO ASS. LEBEZ ART.80439 ·. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. TicketOne non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, TicketOne non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. TicketOne non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

4. Acquisti sul Sito

4.1 L'acquisto dei Titoli di Ingresso sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all'art. 5 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.

4.2 TicketOne si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (Nr.64x TORRE 10 RT NASTRO ADESIVO SCOTCH 508 15MMX10M IN PPL ·) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGC e/o le condizioni e/o i termini del Contratto; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a TicketOne i documenti dalla stessa richiestiNr.5x MARSUPIO PORTA MONETE HOLENBECKY · nell'ambito della procedura di cui agli artt. 11.1.2 e 11.1.3 che seguono o che le abbiano inviato documenti non validi; (v) da un utente che abbia violato il divieto di cui all’art. 5.2 che segue.

5. Registrazione al Sito

5.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito e creare il relativo account l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tastoNr.65x SEPARATORE NEUTRO IN PPL 12 TASTI coloreATI F.TO A4 ESSELTE · ''REGISTRATI ORA''. E’ assolutamente e severamente vietato all’utente l’inserimento, ai fini della registrazione al Sito, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

5.2 Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. E’ pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare sul Sito più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, fermo quanto previsto all’art. 4.2 che precede, TicketOne si riserva la facoltà di chiudereNr.5x NASTRO DYMO TIPO D1 DURABLE (12MMX3MT) BIANCO NERO 1978365 · tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente. L’utente si impegna inoltre a tenere TicketOne indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente del divieto di cui al presente articolo 5.2.

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5.3 La registrazione al Sito consente all’utente di effettuare, tramite l’account riservato e personale, denominato “My TicketOne”, tra l’altro, le seguenti attività:

- verificare lo stato degli ordini più recenti e visualizzare l’archivio di tutti gli ordini effettuati;

- gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento;

- modificare la propria password; Nr.6x 25 CARTELLINE 3 LEMBI 24,5X34CM IN KRAFT AVANA FSC STARLINE ·

- gestire l’iscrizione al servizio di “Newsletter” e/o di “ticket alert”; Nr.5x PACK 5 CARTELLINE CON CLIP ROTABILE DURASWING colore DURABLE ·

- usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da TicketOne.

5.4Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all'art. 5.3 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente TicketOne, contattandola ai recapiti di cui all'art. 19 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

5.5 L'utente garantisce che i dati personali forniti a TicketOne, durante la procedura di registrazione al Sito o, in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con TicketOne, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere TicketOne indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

6. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

6.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, TicketOne informa l'utente che:

1. per concludere il contratto di acquisto di un Titolo di Ingresso sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a TicketOne, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

2. se previsto, l’invio del modulo d’ordine dovrà avvenire entro il tempo massimo indicato sul Sito;

3. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di TicketOne;

4. prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell'acquisto;

5. una volta registrato il modulo d'ordine, TicketOne invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni essenziali relative al Titolo di Ingresso acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, del termine di consegna nonché le informazioni relative ai contatti del Servizio Clienti cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. L’e-mail di conferma d’ordine, che contiene un link alle CGC, costituisce la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, Codice del Consumo; il Cliente prende atto e riconosceNr.6x BOX 30 GOMME RASOPLAST 526 B30 BIANCA PER MATITA STAEDTLER · che, inviata tale e-mail, TicketOne ha assolto agli obblighi di documentazione sulla stessa incombenti e che, pertanto, il Cliente è vincolato dal Contratto ed è, in particolare, tenuto al pagamento dell’Importo Totale, a prescindere dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine, che dipende da soggetti terzi e/o fattori che sono al di fuori della sfera di controllo di TicketOne (es. provider di posta elettronica di cui si serve l’utente);

6. il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di TicketOne per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L'utente potrà accedere al modulo d'ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale denominato “My TicketOne”.

6.2 Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l’inglese. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

7. Disponibilità dei Titoli di Ingresso Nr.5x PORTABIGLIETTI DA VISITA VISITA MC 30 BLU 16.5X28CM SEI ROTA ·

7.1 In merito ai Titoli di Ingresso acquistabili tramite il Sito, TicketOne segnala e l’utente prende atto e riconosce che, in relazione a determinati tipo di Evento, quali, per esempio, gli Eventi musicali:

a) il pacchetto dei Titoli di Ingresso acquistabili tramite il Sito (c.d. allotment) è interamente determinato dall’Organizzatore che stabilisce il numero, il prezzo e la tipologia dei Titoli di Ingresso che devono essere messi in vendita sul Sito, stabilendo, altresì, se sia illimitato il numero di biglietti acquistabile dagli utenti sul Sito tramite il relativo account o se vi sia un numero massimo di biglietti acquistabile per account e, in tal caso, indicando tale numero;

b) l’allotment può anche subire delle ricariche in considerazione della ulteriore disponibilità dei Titoli di Ingresso che l’OrganizzatoreNr.5x PORTAMINE 5.6MM IN PLASTICA CON CLIP H5305BL KOH-I-NOOR · provvede a comunicare a TicketOne;

c) l’Organizzatore, a sua discrezione, può inoltre chiedere a TicketOne di offrire in vendita un determinato numero di Titoli di Ingresso (della tipologia e al prezzo indicati dall’Organizzatore) ad alcuni cluster di utenti predeterminati (es: iscritti al fan club o al sito ufficiale dell’artista; possessori di una specifica carta di credito) in una data anticipata (es: un giorno prima) o anche contemporaneamente rispetto alla data di apertura delle vendite a tutti coloro che non appartengono a tale categoria; la circostanza può essere pubblicizzata dall’Organizzatore;

d) non sono acquistabili i Titoli di Ingresso in corrispondenza della cui categoria, nella pagina “Biglietti” del Sito, a cui l’utente accede una volta scelta la data dell’Evento, compare la dicitura “Non disponibile”;

e) i Titoli di Ingresso in corrispondenza della cui categoria, nella pagina “Biglietti” del Sito a cui l’utente accede una volta scelta la data dell’Evento, non compare la dicitura “Non disponibile” possono essere inseriti nel carrello, tramite Nr.6x CUCITRICE A PINZA RAPID S51 SOFT GRIP VIOLA ·pressione del bottone “METTI NEL CARRELLO”, ma acquistati solo nel caso in cui si verifichi la condizione di cui alla lettera i) che segue;

f) una pluralità di utenti può tentare di effettuare l’acquisto della stessa categoria di Titoli di Ingresso in relazione allo stesso Evento (“Medesimo Titolo di Ingresso”) contemporaneamente;

g) la pressione del bottone “METTI NEL CARRELLO” genera una richiesta al server di TicketOne (“Server”);

h) tutte le richieste al Server generate dalla pressione del bottone “METTI NEL CARRELLO” e relative al Medesimo Titolo di Ingresso sono processate in ordine cronologico, in base al momento di arrivo della richiesta al Server;

i) l’acquisto della categoria di Titoli di Ingresso selezionata dall’utente, mediante pressione del bottone “METTI NEL CARRELLO”, potrà, quindi, avvenire solo se, nel momento in cui la richiesta generata dalla pressione di tale bottone perviene al Server, vi sia ancora, disponibilità della categoria di Titoli di Ingresso richiesta,Nr.5x RACCOGLITORE SANREMO 2000 25 4D NERO 25X35CM SEI ROTA · tenuto conto delle azioni compiute dagli altri utenti la cui richiesta relativa al Medesimo Titolo di Ingresso è arrivata al Server in un momento precedente a quella dell’utente;

j) il fatto che, nell’ambito dello stesso allotment, una categoria di Titoli di Ingresso prima visualizzata dall’utente come “Non disponibile” sia successivamente visualizzata dall’utente come mettibile nel carrello, mediante pressione del relativo bottone, dipende dalle azioni degli utenti che hanno messo il Medesimo Titolo di Ingresso nel carrello e non hanno finalizzato l’acquisto (es: per Nr.5x SCATOLA 1000 PUNTI SUPER STRONG RAPID 9 20 PER ALTI SPESSORI ·abbandono volontario del carrello o scadenza del tempo massimo per finalizzare l’acquisto, durante il quale il Titolo di Ingresso è riservato all’utente che lo ha inserito nel carrello, o transazione non andata a buon fine); in questo caso, infatti, il sistema rimette in vendita il Titolo di Ingresso per il quale il procedimentoNr.5x SCATOLA 12 MATITE H1500 4B KOH.I.NOOR · di acquisto non è stato completato, secondo le regole sopra illustrate.



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